广东FH凤凰体育金属制品有限公司
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在与客户沟通的过程中,尤其在与新客户接触的过程当中,不可避免的谈到价格问题。价格,在客户合作过程中,始终是最敏感的话题。
站在客户的角度换位思考,就如我等是一个商场的普通消费者,当我们去买商品的时候,当然是希望商品的价格越便宜越实惠越好。所以许多商场总是以各种特价商品为噱头,吸引客人过来消费。
言归正传,每当我们为客户报一个价格的时候,客户不加思索第一时间的反应,总是一句“为什么你们这么贵呢”?
是不是大家都有同感?
我们细细品来,看似很合理的反应,实际并不能代表客户100%的否认。
什么原因呢?
我们《恒泰》是这样看待这个问题的:
就如同上面提到的商场的价格,同样的商品不一样的品牌,价格相差也可以是巨大的。什么原因呢,简单理解:从物品本身的选材,到工艺的处理,到包装,甚至于到品牌推广,之间的差异化明显凸显出来了。延伸到我们钣金加工行业,以我们《恒泰》为例,我们十几年来一直坚持使用正材,保障了客户的品质;在工艺处理上,我们始终坚持与时俱进,寻求行业最新的工艺,与客户一起探讨如何提升产品的附加值;在生产管理上面,我们一直坚持高度的责任心,寻求最切合实际的管理方法,满足客户的各种需求。
各种因素体现出的”贵“,是企业的一份责任,更是一份担当!
我们回过头来探讨商场的各种促销手段,无非是将即将过期的商品进行打包促销。谈不上品牌,更谈不上技术,也不存在服务。
反之有真正技术内涵的品牌与产品,如中国两大国际企业”华为“”海尔“,尽管她的产品价格昂贵,反而众多消费者对其趋之若鹜,可见,低端产品成不了大气,要想企业长久生存而不被人踩踏,质量+创新+服务,才是王道。
当一个不在乎产品本身而只在乎价格的客户喋喋不休的说你的价格太贵,我会很不客气的告诉他:我们《恒泰》不做廉价产品。
反之,我们长久合作的客户跟我们在一起,更多的探讨工艺,探讨管理方法,探讨一切关于有助于企业成长的话题,所以我们一直都在成长,反倒天天嫌贵的客户,不经意间,渐渐被市场淘汰出局。。。。。。
最后有一个故事跟大家分享:
我们有一个做食品机械的客户,在与我们探讨技术的过程中提到即将考虑用蚀刻彩色镜面板做外观件,且颜色非常另类,问我们能不能做。我们业务主管非常惊讶:技术上我们肯定是没有问题的,不过价格将是普通镜面的3倍价格。
客户嘿嘿一笑:”我们是不是很有眼光呢?“
他的魄力,另我们敬佩。